Sale/CSKH - Đào tạo sử dụng phần mềm

Cơ sở

BẮT ĐẦU
- Hướng dẫn người dùng đổi mật khẩu mới
- Cách liên hệ với ADMIN khi cần hỗ trợ
THAO TÁC VỚI CƠ HỘI
- Tổng quan về CRM
  
  Xem trước
- Giao diện mới màn hình cơ hội (ver 2)
- Nhận cơ hội mới
- Thao tác với cơ hội
- Hẹn ngày gọi lại KH
- Khai thác cơ hội cũ
  
  Xem trước
- Tra cứu khách hàng
THAO TÁC VỚI ĐƠN HÀNG
- Khai báo form thông tin KH, bệnh lý (ver 2)
- Lên đơn hàng mới
- Lên đơn KH đặt cọc, thanh toán trước, khách nước ngoài
- Giảm giá + thêm phí ship + bán giá cao hơn giá niêm yết
- Chỉnh sửa thông tin đơn hàng, Hủy đơn hàng
- Sale/CSKH sửa lại SĐT trên đơn hàng
- Tạo liên hệ trùng và lên đơn số trùng
  
  Xem trước
- Lên đơn từ số Hotline
- Áp dụng CTKM, CTTA khi lên đơn
- Xem doanh số cá nhân
CARE ĐƠN VÀ GIỤC ĐƠN
- Sale/CSKH giục đơn trên phần mềm
- Sale/CSKH xem báo cáo giục đơn
- Báo mất đơn
- Hỗ trợ gọi lại
XEM BÁO CÁO
- Báo cáo Sale - Hiệu quả tư vấn sale
- Báo cáo trạng thái đơn hàng sale
- Báo cáo Sale - Hiệu quả tư vấn sale
- Báo cáo Doanh số theo số lần mua hàng
- Báo cáo trạng thái đơn hàng sale
BÀI KIỂM TRA
- Bài kiểm tra